Monsieur,

Notre entreprise, devant faire face continuellement au changement, a reçu avec beaucoup d’intérêt votre intervention qui était des plus appropriées. Celle-ci nous a permis d’enrichir véritablement nos connaissances concernant la résolution de conflits, nous a appris à placer tout l’intérêt sur les décisions à prendre plutôt que sur les problèmes et a su nous faire découvrir le style gagnant-gagnant qui saura être un atout pour tous. (…) Vous avez su, par vos propos particulièrement stimulants et vos échanges constants avec tous les membres de l’équipe, nous captiver par vos nombreuses idées et découvertes reliées à la communication orientée vers les solutions. Le dynamisme, la simplicité et l’enthousiasme (…) ont été certainement fort appréciés de tous.

Liliane Laverdière
Fédération des caisses Desjardins du Québec
Vice-présidence régionale Québec-Est