Bonjour M. Peacock,
La journée que nous avons passée en votre compagnie est restée imprégnée dans nos mémoires. Vous avez une façon de présenter votre approche qui intègre complètement le contenu que vous partagez.
Dès le lendemain de la formation, il était facile d’appliquer certaines des notions que vous avez présentées. La manière de communiquer avec nos clients et aussi, les attentes que nous pouvons avoir envers eux, sont modulées par ce que nous avons retenu de votre présentation. Par exemple, les notions de « visiteur » et d’acheteur » s’avèrent très pertinentes dans la prestation de nos services…
Grâce à votre approche, nous n’avons pas qu’à retenir un contenu mais à nous rappeler, avec grand plaisir, votre présence, votre humour, vos gestes colorés. C’est à nos deux hémisphères que vous vous adressez et cette formation est en fait une séance d’apprentissage global.
De toutes les formations qu’a reçues notre équipe au fil du temps, la vôtre se démarque; en dépit du temps qui passe, nous nous en parlons encore et nous aimons en parler à d’autres avec enthousiasme… Et quand nous nous en parlons, c’est souvent accompagné de rires! Je dirais que c’est davantage qu’une formation, c’est une rencontre !
Au grand plaisir,
Denis René,
Directeur clinique,
Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC)