Communication orientée vers les solutions

Fletcher Peacock


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Marie-Claude Dufresne, Coordonnatrice

Monsieur Peacock,

C’est avec une grande simplicité et beaucoup de générosité que vous avez partagé (…) Vous avez su divertir notre groupe tout en lui apportant divers aspects de la communication. (…) par votre méthode pour faire rire et obtenir la participation des gens (…) les personnes présentes se sont enrichies.

Marie-Claude Dufresne,
Coordonnatrice
Mutuelle d’attraction

 


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Jacinthe Laliberté, Directrice Au nom des directions des écoles primaires

La conférence « Arrosez les fleurs, pas les mauvaises herbes » fut une conférence qui mit en valeur les conditions essentielles à la bonne réussite de la communication.

Monsieur Peacock a aidé les participants à faire une introspection vers leur jardin intérieur en les amenant à se poser les questions orientées vers les solutions.

Après un mois de recul le bilan est positif.

Veuillez recevoir, monsieur, mes salutations les plus sincères

Jacinthe Laliberté, Directrice
Au nom des directions des écoles primaires
de l’arrondissement LaSalle


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Bruce Willett, Directeur du Centre Jean Laflamme, Conseiller en orientation Centre de formation Eastern Québec

Afin de lancer notre année scolaire sur une note positive, nous avons choisi d’inviter M. Fletcher Peacock, auteur du livre Arrosez les fleurs pas les mauvaises herbes ( …) son approche axée sur la communication orientée vers les solutions.

Dans un contexte d’enseignement dynamique, interactif et teinté d’humour, M. Peacock nous a permis d’apprendre …comment il est intéressant de créer une dynamique « gagnant-gagnant ».

Les membres du personnel se sont donnés un langage commun et dans ce sens-là: la communication orientée vers les solutions (COS) et vers les besoins la (COB), devient la pierre angulaire du plan de réussite de l’école. M. Peacock nous a permis d’élargir davantage nos horizons (…) en communication et comment la transmettre adéquatement.

Merci beaucoup F.P.!!!!!!!!!!

Bruce Willett, Directeur du Centre
Jean Laflamme, Conseiller en orientation
Centre de formation Eastern Québec


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Ronald Duguay, Président organisateur

Un total de 270 participants ont assisté à la présentation de M. Peacock. Les commentaires ont été très positifs (…) M. Peacock avait de bons exemples visuels et un humour particulier et très fascinant (…)

(Il a) …beaucoup à nous apprendre (…) je prévois l’utiliser dans ma vie privée et professionnelle, très intéressant, style imaginatif.

N’hésitez pas à communiquer avec moi pour toute autre information.

Bravo!

Ronald Duguay
Président organisateur du 29e colloque provincial
sur la formation professionnelle
pour le personnel de bureau
Université de Moncton, Shippagan


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Lise Bourget-Laberge, Coordonnatrice Association des Centres d’Écoute téléphonique du Québec

Près de 200 bénévoles ont participé à cette conférence sur  » La communication orientée vers les solutions « . (…) M. Peacock a su par sa fraîcheur, par l’enthousiasme, l’humour et le dynamisme de ses propos captiver, informer et outiller les participants.

Sa présentation dynamique, les commentaires reçus par les participants témoignent de leur appréciation :  » Mes bénévoles, intervenants, collègues et moi avons tous très apprécié notre journée.  » Tout le monde était emballé du contenu de la journée (…) Cette journée nous a donné des ailes (…) Ce fut à notre avis un succès sur toute la ligne! (…)  » Je sentais que les bénévoles avaient hâte de retourner à l’écoute pour pratiquer les principes de Fletcher Peacock »

Merci M. Peacock!

Lise Bourget-Laberge
Coordonnatrice
Association des Centres
d’Écoute téléphonique du Québec


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Pierre Berthelet, Directeur général Commission scolaire Des Monts-et-Marées

Monsieur Peacock,

Il me fait plaisir de vous témoigner toute notre reconnaissance pour l’exceptionnelle expérience vécue lors de notre journée de formation.

Les commentaires reçus sont des plus élogieux (…) pour la qualité de votre formation dynamique, votre grande générosité et votre écoute. Le contenu pertinent, varié et en lien avec la vie professionnelle et personnelle de tous a été apprécié.

Une manière de se percevoir, de percevoir les autres et d’agir autrement.

Tous tireront profit de vos enseignements.

Seul bémol perceptible: nos participants en redemandent, une journée ce n’est pas assez!

Veuillez recevoir, Monsieur Peacock, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pierre Berthelet
Directeur général
Commission scolaire
Des Monts-et-Marées


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Louisette Champagne, Directrice générale

Madame, Monsieur,

(Des) Entreprises fermontoises et organismes à but non lucratif ont participé à une formation: tous et toutes étaient satisfaits, voire très satisfaits. La majorité désire une autre formation poussée. (…) Trois organismes se préparent déjà à recevoir monsieur Peacock.

Louisette Champagne,
Directrice générale
CLD de Caniapiscau

 


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Normand Girard, Directeur des soins infirmiers

Votre participation à la Semaine de l’infirmière et de l’infirmier auxiliaire, le 9 Mai 2007.

Monsieur,

En effet votre conférence portant sur  » Arrosez les fleurs pas les mauvaises herbes, la communication orientée vers les solutions » a su plaire aux participants par une présentation imagée et riche en contenu.

Veuillez accepter, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Normand Girard Directeur des soins infirmiers
Centre de santé et de service sociaux de Saint-Jérôme


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Christian Boily, ing. Directeur Division de la gestion de projets et de la construction

Ville de Québec

Monsieur,

La conférence que vous avez prononcée le 2 novembre a remporté un vif succès!

Votre présence fut des plus appréciée par nos participants.

Votre connaissance du sujet (…) votre capacité à partager votre expertise nous a valu des commentaires très positifs.

La qualité du conférencier (…) l’excellence de votre prestation a grandement contribué à la réussite de notre rassemblement.

Réitérant nos plus sincères remerciements recevez, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Christian Boily, ing.
Directeur Division de la gestion de projets
et de la construction


de Fletcher Peacock
Commentaires fermés sur Mélanie Dionne Conseillère, ressources humaines

Objet : La communication orientée vers les besoins

À qui de droit,

Pour une deuxième année consécutive, l’ensemble des employés permanents de Renaissance Montréal, entreprise d’insertion sociale et professionnelle, a eu l’occasion de bénéficier d’une journée de formation avec M Fletcher Peacock. La formation Communication Orientée vers les Solutions nous avait déjà donné un langage commun et des outils concrets qui furent rapidement mis en pratique tant au niveau de nos interactions entre employés qu’avec nos participants. Cette année, la journée ayant pour thème La Communication Orientée vers les Besoins, mettait cette fois davantage l’accent sur qui est notre premier client soit, nous-même, ainsi que sur l’importance de créer des solutions où les besoins de tous sont respectés.

Animés avec beaucoup de dynamisme et d’énergie, monsieur Peacock offre des séances de formation très vivantes. Par l’utilisation d’objets, d’anecdotes, d’images et d’exercices, il facilite l’apprentissage et l’enthousiasme des employés. Les principes de La Communication Orientée vers les Besoins donnent des outils pour un langage de coopération que chacun aura à s’approprier dans ses propres mots pour faire en sorte de qualifier une fois de plus l’ensemble des nos interactions. C’est donc avec grand intérêt que nous gardons vivante cette formation qui sera un complément à la communication orientée vers les solutions.

Mélanie Dionne
Conseillère, ressources humaines